QUI EST ORANGE ?En Côte d’Ivoire, la multinationale Orange est leader sur le marché de la télécommunication depuis de nombreuses années. Orange est à l’origine de nombreuses innovations en matière de services de communication et de Mobile Money. Ce statut lui confère une longueur d’avance sur ses concurrents.CHALLENGEEntre 2016 et 2019, le marché des télécommunications en Côte d’Ivoire est guidé par une guerre des prix, détruisant par conséquent la valeur sur le marché.
Cette guerre est à l’avantage des concurrents qui, à défaut de rivaliser sur la qualité des services, préfèrent orienter le débat sur les prix.INSIGHTLes clients ont de plus en plus une perception « transactionnelle » des services télécoms. Il ne s’agit que d’une transaction : de l’argent contre les services.
Alors que le réel produit de la marque va au-delà des simples prix, il s’agit de connecter des personnes, des émotions… L’humain n’a pas de valeur.
L’IDÉEMontrer que l’offre d’Orange repose sur les hommes. Sur ce qu’ils font de la technologie mise à leur portée.
Avec des histoires qui montrent que la marque donne aux ivoiriens la force de transformer des petits et grands moments de leur vie.L’IDÉECe message est une ode à l’action humaine.
Il reconnait la place centrale de chacun dans l’apport des télécoms dans sa vie.
Il fait un focus sur le vaste champs des possibilités que la marque ouvre à ses clients, en mettant entre leurs mains, des produits et services de très bonne qualité.L’IDÉEUn message diversement amplifié.
Nous avons déployé le même message
sur une diversité de points de contacts
DONNER LA PAROLE AUX ÉMOTIONSLe message a été insufflé à travers 6 films, qui racontent des histoires de clients Orange ayant réussi à faire de belles choses grâce au réseau de la marque.DONNER LA PAROLE AUX ÉMOTIONSLe message a été insufflé à travers 6 films, qui racontent des histoires de clients Orange ayant réussi à faire de belle choses grâce au réseau de la marque.DONNER LA PAROLE AUX ÉMOTIONSLe message a été insufflé à travers 6 films, qui racontent des histoires de clients Orange ayant réussi à faire de belle choses grâce au réseau de la marque.DONNER LA PAROLE AUX ÉMOTIONSLe message a été insufflé à travers 6 films, qui racontent des histoires de clients Orange ayant réussi à faire de belle choses grâce au réseau de la marque.DONNER LA PAROLE AUX ÉMOTIONSLe message a été insufflé à travers 6 films, qui racontent des histoires de clients Orange ayant réussi à faire de belle choses grâce au réseau de la marque.
MON CONCERTConcert Orange, dont le casting des artistes est fait les clients de la marque. « Mon plus beau Concert, c’est moi qui le fait »
Orange ressort comme l’opérateur le plus Proéminent
en côte d’ivoire, et domine également la Différence.
- Orange consolide sa puissance de marque en 2020.
- Tandis que MTN, qui menaçait Orange en fin 2019, se retrouve maintenant au niveau de Moov.
Une tendance à confirmer, qui pourrait être liée au contexte Covid-19.
On constate la même tendance sur les indicateurs de santé de marque, avec une très forte présence à l’esprit et
une avance confortable d’Orange vs MTN et Moov sur la considération et la préférence.
