2019
En Côte d’Ivoire, la multinationale Orange est leader sur le marché des la télécommunication depuis de nombreuses années.
Orange est à l’origine de nombreuses innovations en matière de service de communication et de Mobile Money.
Ce statut lui confère une longueur d’avance sur ses concurrents.
Entre 2016 et 2019, le marché des télécommunications en Côte d’Ivoire est guidé par une guerre des prix, détruisant par conséquent la valeur sur le marché.
Cette guerre est à l’avantage des concurrents qui, à défaut de rivaliser sur la qualité des services, préfèrent orienter le débat sur les prix.
Les clients ont de plus en plus une perception « transactionnelle » des services télécoms.
Il ne s’agit que d’une transaction : de l’argent contre les services.
Alors que le réel produit de la marque va au-delà des simples prix, il s’agit de connecter des personnes, des émotions…
L’humain n’a pas de valeur.
Montrer que l’offre d’Orange repose sur les hommes.
Sur ce qu’ils font de la technologie mise à leur portée.
Avec des histoires qui montrent que la marque donne aux ivoiriens
la force de transformer des petits et grands moments de leur vie.
Ce message est une ode à l’action humaine.
Il reconnait la place centrale de chacun dans l’apport
des télécoms dans sa vie.
Il fait un focus sur le vaste champs des possibilités
que la marque ouvre à ses clients, en mettant entre leurs mains,
des produits et service de très bonne qualité.
Un message diversement amplifié.
Nous avons déployé le même message sur une diversité de points de contacts
Le message a été insufflé à travers 6 films, qui racontent des
histoires de clients Orange ayant réussi à faire de belle choses
grâce au réseau de la marque.